ИТ-стажировки в Страховом Доме ВСК: как студенты погружаются в работу Блока ИТ Хабр

Непосредственный руководитель должен общаться с новым сотрудником ещё до первого дня работы, чтобы понять его слабые и сильные стороны. Тогда уже в первые дни работы получится составить план развития специалиста. Кроме того, могут оповещать о действиях или поведении самого пользователя, чтобы тот быстрее достиг целей.

Ознакомление работника с его и чужими обязанностями, матчасть. Это один из важнейших типов адаптации, ведь новичок новичок напрямую сталкивается с выполнением своих прямых обязанностей и осознаёт свою роль в организационной структуре компании. Здесь мы доносим до сотрудника знания про его обязанности и обязанности всех, кто находится вокруг.

Контекстные подсказки

В 2021 году в интернете присутствует огромное количество сайтов, характеризующихся большим объемом встроенных информационных выкладок. В процессе знакомства с организацией важно понять, подходит ли она вам. Причём компания может не быть плохой сама по себе, но просто не совпадать с вашими представлениями о комфортном месте работы. В Google нанимающий менеджер в первый день должен обсудить с новичком его обязанности, познакомить с коллегой-наставником и помочь наладить контакт с остальными членами команды. В течение полугода работы ежемесячно проводятся встречи, на которых оценивается погружение в процессы. Если у сотрудника есть собственное рабочее место, выделите его чем-то.

• Этот онбординг также можно использовать для обучения пользователя, его мотивации и более глубокого погружения в тему.
• Поэтому возникает вопрос, как между этими людьми распределить зоны ответственности, обязанности.
• Правда, для создания действительно интересной геймифицированной системы, администратору придется справиться с решением множества самых разных задач.
• По результатам разных исследований, то за последние лет среднее время концентрации внимания человека сократилось на 33%, с 12 до 8 секунд.

Там находятся все ТЗ на все фичи, которые мы разрабатываем. Наши аналитики составляют объемные ТЗ с описанием api, схем обмена данными и бизнес-процессов. Для таких объёмов данных, как у нас, конечно, процессы миграций и изменения структуры данных отдельно контролируются тимлидами и СТО. Стараемся не перегружать людей монотонной или, наоборот, слишком сложной работой, прислушиваться к их пожеланиям и предложениям. Также на нашем пространстве разработки CoDev есть статистика активностей сотрудника и нотификация, если замечено подозрительно много активности, например, по выходным или в целом. Техническое интервью проводят тимлиды команд, в которых открыт поиск.

Онлайн-курсы

Можно отправить основное письмо в почте, а в мессенджере прислать новичку сообщение с небольшим приветствием и доступом к почте. Минус — если новичок пришёл через какое-то время после начала работы, то некоторая информация для него уже протухла и не нужна. Он уже выяснил и получил всё необходимое по другим каналам. Иногда One2One может превращаться в One2Many — это личная встреча сразу с целой командой новичков.

Показали где, что находится, указали на рабочее место и отправили в свободное плавание. Этот человек пришёл через 3 часа в отдел кадров https://deveducation.com/ и спросил, не успели ли ему написать что-нибудь в трудовую. Он не хочет работать в этой компании и готов порвать трудовой договор.

Стажировка «изнутри». Как это было в нашей команде?

Чтобы мужчины дарили девушкам платные виртуальные подарки, а девушки загружали побольше фото и побольше писали о себе, например. В таком случае, очевидно, для этих двух категорий пользователей крайне желательно сфокусировать процесс онбординга на разных онбординг в it функциях сервиса. В IT-сервисах, компаний из ниши e-commerce, мобильных приложениях регистрация — одно из самых проблемных мест в воронке продаж. Пользователь может не разобраться и уйти, неправильно заполнить форму и регистрация не будет завершена.

Онбординг здесь выполнен в формате опроса о музыкальных предпочтениях пользователя. Например, в свайпах у Netflix показывают информацию, где смотреть контент, как скачать, как оформить подписку. В этом тексте мы подробно рассмотрим онбординг для пользователей. Пара банальных примеров, чтобы пояснить важность интента. С формальным определением разобрались, про интент чуть позже, а сейчас поговорим о самых частых случаях, когда этот онбординг нам очень сильно не помешает нужен.

Тур по продукту

В качестве основных средств, заставляющих пользователя остаться на сайте или в приложении, выступают различные обучающие экраны, контекстные подсказки, образовательные видеоролики и welcome email-ы. По данным исследования iCIMS, 26% сотрудников покидают новое место работы, если никто не занимается их адаптацией, а ещё 44% всерьёз рассматривают такую возможность. Грамотно выстроенный процесс онбординга снижает вероятность того, что расходы на поиск сотрудника будут напрасными, и помогает новичку как можно быстрее стать полноценным членом команды.

Section и Column — макросы для оформления текста с помощью столбцов, объединенных в секцию. Столбцов может быть любое количество и разных размеров. Главное — помнить, что столбцам нужно влезть на страницу, в ином случае это будет похоже на час-пик на станции метро «Выхино». Этот тип онбординга представляет собой демонстрацию преднастроенных решений для пользователя. Должно быть понятно, для какой аудитории подходит решение и как оно может помочь клиенту.

Письма

Знакомство с коллективом, корпоративными коммуникациями. Рассказываем про корпоративную конфиденциальность и принятый в компании деловой этикет – что принято и не принято обсуждать с коллегами. Рассказываем о корпоративных клубах, значимых праздниках и правилах их организации, если такие существуют, например принято ли скидываться на подарок коллеге ко дню рождения. Понятно, что если нет разграничения на рекрутинг и HR, то пребордит HR-менеджер.

В продуктовых компаниях используют качественные и количественные методы исследований. Мы для этого используем сервис Fullstory и аналитику нашего сервиса Carrot quest. На ней обязательно даётся полноценный фидбэк, озвучивается прохождение или непрохождение испытательного срока. Метриками оценки эффективности данного артефакта можно считать открываемость и процент прочтения, а также вопросы, возникающие у новичков на дальнейших контрольных точках.